Ruilen & Retourneren

Retourneren bij LEFÉE

Bij LEFÉE streven we naar tevreden klanten. Is je bestelling niet helemaal naar wens? Dan kun je het product eenvoudig retourneren.

Stap 1:
Vul binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling het contactformulier in op onze website onder het kopje Contact. Vermeld hierin je ordernummer en de reden van retour (optioneel).

Stap 2:
Je ontvangt binnen 24 uur per e-mail de retourinstructies en het retouradres.
Verpak het product zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking.

Stap 3:
Stuur het pakket terug naar het opgegeven retouradres. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.

Stap 4:
Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op je rekening.

 

Belangrijke voorwaarden

-Het product dient ongebruikt en in originele staat te zijn.
-Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd (zoals geopende beautytools of accessoires), worden niet teruggenomen.
-Bewaar altijd je verzendbewijs totdat je retour volledig is verwerkt.